最近运气不佳（概率啊，买东西太多了吧😂），撞上了好几件倒霉的网购事情，然后我又联想起了之前遭遇的类似事情，觉得有必要一起说说，正好释放一下内心的负面情绪，总结一下经验教训，避免犯同样的错误。
先简单描述一下几个事情
- 最近一年吃得多锻炼得少，发现六块腹肌呈现萎缩之势，于是决定买个跑步机，正好之前一直用keep，发现keep跑步机的“软件驱动硬件”模式挺适合培养习惯，所以就在京东交了99元定金预约。后来和同事聊天，同事劝我慎重考虑，因为他了解太多人的跑步机最后都变成了晾衣架，另外一个重要原因是，楼里放跑步机很容易扰民。我另外一个同事说，她家楼上有人跑步就总是吵到她，她上去投诉对方，让对方避免晚上七点以后用跑步机。我虽然自认为意志力比较强，但是想到扰民的事情还真是无法解决。 所以思考再三，决定放弃跑步机。 然后我申请退款时，keep告诉我“对不起，定金不退”，我就有些不爽，交定金的时候没有特别表明这一点，虽然自知理亏，但定金这么容易被keep赚走了，有些不爽，更何况淘宝双十一的定金是可以返还的吧。于是我和对方客服申诉，这样不合理，毕竟你支持“七天无理由退换货”，难道让我签收跑步机之后再折腾一下？ 然后对方就主动告诉我，可以支付尾款之后申请退全款。然后我就这么操作了。 我可能比较较真，keep默认“定金不退”，不知道赚了多少钱，只有遇到我这样的“刺头”抗争时，才会有些不情愿的告诉用户“可以支付尾款后再申请退全款”。 但是我也不想浪费时间在这上面啊。
- 去年春节前，我从京东买了一个“老年机”，而且觉得微信很方便，就冲着“能用微信的老年机“，选择了【守护宝上海中兴K188】守护宝（上海中兴）K188 暮光黑 直板按键 微信 超长待机 移动4G 联通2G 老人手机 学生备用功能机【行情 报价 价格 评测】-京东 买来带回家，等我要登陆微信的时候，发现超级得难用啊，我有种五年前使用windows 手机操作系统的感觉，然后手机通话也有问题，只能维修，对方给我换了一个新手机，结果发现依然有问题，折腾两圈简直心累啊。
- 因为给娘买的老年机不能用，所以我就到淘宝买了一块电池，准备装到家里一块旧手机上使用，确定电池型号匹配，下单，等家人收到货，发现电池太宽装不进去！ 简直无力吐槽，然后我申请换货，淘宝商家直接给我退了款，电池也不要了。 我心想，淘宝卖家这是本着“撞运气“卖手机啊，如果用户觉得35块钱不值得退换货，他就顺手赚了。 赚的是用户的时间啊。
- 更早的时候，从京东买过手机数据线，买了发现有问题，就申请退货，退货之后想给个评价，才发现退货就失去了评价的权利。 京东真是小聪明啊，这样可就把大概率的负面评价给消灭了。
- 2015年双十一，从淘宝买了一套“佰草集”的护肤品，包括乳液、洗面奶和爽肤水，后来一直没有用，等到过了半年发现，都已经分层沉淀了，但是还在产品标记的保质期内，肯定是淘宝假货了，这也是佰草集的官方旗舰店的产品。
- 2017年，从天猫超市买了一个曼秀雷敦的男士洗面奶，买来之后，感觉明显和之前线下买的不同，流动性很强（用化学专业术语，就是触变性很差），要么是假货，要么就是线上线下同款产品不同品质。
- 前几个月和一位同事聊天，说起我空气净化器，她说她之前被推荐了一款“不需要更换滤网的空气净化器”，我就比较好奇是什么原理，讨论并检索资料后发现是静电吸附的原理，吸附之前需要通电促使PM2.5颗粒带电，所以不需要更换滤网，但是需要定期水洗清洗滤网，我同事这才恍然大悟，原来需要水洗。 另外同事提到一个问题，空气净化器开得时间长了，会有一种味道，应该是臭氧，但是臭氧本身也是一种有毒气体，尤其是这种持续产生的时候。 有种发现了奸商欺骗无知老百姓的感觉，然后加上政府缺乏监管。
- 2018.8.10 前几个月被别人推荐办理中信信用卡，当时正好想要办理一个以区分不同类型的支出，就办了一个，正好看到有新人好礼，一个月内刷几笔199元以上的消费，可以赠送不同的礼物，我最后选了一个膳魔师的保温杯。最近用了几天，我自己一直是秉持“万一洒水不能毁了电脑和kindle”的心态，所以很少放在包里，最近我对象发现它却是存在质量问题，卡扣扣不住，导致杯子放在背包中容易洒水，她前几天装水就把包泡了，好在包里没有贵重物品。 因为此事，我对中信信用卡好感暴跌，虽说有可能我只是碰上了小概率事件，但是也无法排除信用卡就是以次充好拉拢客户而已，或者说网上的东西果然是消灭残次品的好方法啊，很多人因为“懒得换”之类的理由，成了商家赚钱的机会，真是可恶。
网购上的例子是这么几个，下面直接给自己写几个结论。
- 对消费者来说，时间成本很重要！ 年龄越大，时间越紧张，买东西宁可贵一些，也别让我退货换货，本来网购的目的是节省去实体店的时间，结果折腾一下，时间全搭进去了。 所以现在宁可稍微买点贵的，也不图便宜，尽量选择京东自营而非第三方，尽量选择天猫而非淘宝，有的时候如果路边顺手就有屈臣氏，那我就不打算在网上买洗面奶。
- 京东也有很多猫腻，比如不让退货的人评论产品质量，比如有些商品买一段时间如果评价不高马上下架，用新品“割韭菜”，反正新品没有坏评价，颇有点“幸存者偏见”的感觉。
- 中国的监管市场真的是很落后，所以选择品牌是最简单的宣传标准，因为大品牌更依赖于自己的品牌，小公司则完全可能是打一枪换一个地方，或者小公司在小众市场赚钱，赚黑心钱，比如产生臭氧污染的空气净化器，比如造成明显室内空气污染的室内装修，反正买家都是新手，谁管空气污染造成的身体影响呢。
- 从这个角度看，小米真的是生逢其时，正是因为行业缺乏标准或者标杆企业，所以小米能不断扩展自己的生态链，用自己的小米品牌帮助行业建立标准，虽然有人说小米是屌丝专用，但是我倒觉得，小米给不会选择的人提供了最简单的选择。
- 很多厂家是将线上和线下区分发货，产品型号不同，避免了消费者简单比价。 其次线上可能质量会差一些，当然像电器之类的可能是老款清仓，而像低价格产品也是清仓办法，甚至对于低价格产品，消费者的容忍心里更强，其实就是商家拿捏了消费者怕麻烦的心理，几十块钱的东西或者网上的礼品坏了就直接扔了，懒得去找厂家说理。
世界总有险恶，需要用心去行走，才能获得健康、自由啊。
网购之外的闹心事，以后单独再说了。
2018.05.17 发表
2018.8.10 补充膳魔师保温杯的股市和一个结论（线上和线下）