这是2022年读完的第一本书，英文名是《McKinsey，Problem Analysis and Solving Skills》，
以下是本书中的一些重要图表，拍照记录在此，并添加简单说明，完整版读书笔记单独发布。
解决问题的基本步骤
思考和其他麦肯锡方法论的异同，结合我正在阅读的《麦肯锡意识》，简单阐述我的理解。
第一步是界定问题
第二步是建立初始假设，也就是拆分问题并构建问题树，基于MECE规则
第三步是构建议题树（重塑tree），议题即子问题（问题树的最底层）的可能解决方案，也就是本书说的“替代方案”（替代这两个词有误导性，指的应该是所有可能方案）
第四步是分析，也就是《麦肯锡意识》中说的“假设成立的条件”，排除不成立的假设，最后聚焦关键假设，从而确定具体解决方案
第五步是实施。
三种类型的问题 （part 1 P14）
读这本书之前，我都是直接用问题的最简化定义（现状和目标之间的差距）进行分析，而这本书首先是将问题分成三类，先确定要解决的问题属于哪一类。
基于以下两个角度进行分类：（1）变好还是变差，（2）已经发生还是没有发生。
最常见的（或者默认的问题）是“追求理想型”，解决这类问题的关键是确定理想目标！千万不要不知道要去哪儿就行动，或者只是对目标似是而非就行动。
相比之下，“恢复现状型”问题就会更简单一些，因为“目标”就是之前的状态，曾经经历过，定义起来就简单了。
而“防范潜在型”问题，核心是风险分析，这本书讲得马马虎虎，不如直接看一下精益六西格玛教材中的FMEA（failure mode effect analysis，失效模式及效应分析）的具体流程。
甘特图（Gantt chart）和PERT图的图例 （P62）
确定了问题的本质，建立初始假设，通过数据分析分析和验证关键假设，之后就是具体的实施方案，使用MECE逻辑树确定具有逻辑层级的任务，这些任务就可以用Gannt甘特图或PERT图呈现出来。
甘特图强调任务的时间序列，以及任务之间的关系，哪些可以平行进行，哪些只能顺序进行等等。
PERT图强调任务（作业）之间的顺序关系，更清晰的展示关键节点工序。
我自己很少用，理解可能不透，以后用起来再说。
使用SCQA分析框架，分析问题和设定课题（p76）
situation现状–>complications障碍–>question问题–>answer答案
书中用简单的案例介绍SCQA的运用，还有一个制药公司的案例也是用该方法进行项目描述。
通过分析现状、确定障碍、确定问题、寻找答案，清晰的描述项目。
有障碍才有问题，问题就是现状和目标之间的差距，障碍是具体描述差距是什么。
2022-1-20 / 21 地铁